Πολιτική Απορρήτου Και Cookies

Πολιτική Απορρήτου

1.    Τί είναι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;

Δεδομένο προσωπικού χαρακτήρα θεωρείται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων») το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου (α. 2 Γ.Κ.Π.Δ.). Ενδεικτικά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να θεωρηθούν το ονοματεπώνυμό σας, η επωνυμία σας, η διεύθυνσή σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεδομένα τοποθεσίας, διεύθυνση IP, αναγνωριστικά cookies, ο αριθμός φορολογικού μητρώου σας, ο αριθμός εγγραφής σας (για νομικά πρόσωπα) κ.ο.κ (εφεξής χάριν συντομίας Προσωπικά Δεδομένα ή Δεδομένα).

2.    Ποιός είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας;

Η ανώνυμη βιομηχανική και εμπορική εταιρεία με την επωνυμία  “Γ. Α. ΒΑΣΙΛΑΚΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ” (αρ. ΓΕΜΗ 077113127000) και το διακριτικό τίτλο “ΒΑΣΙΛΑΚΗΣ ΑΕΒΕ”, η οποία εδρεύει επί της Αγίου Αλεξάνδρου, στον Καρτερό Ηρακλείου Κρήτης, ΤΚ 71601, με ΑΦΜ 094259799, τηλ: 2810-381800, email: contact@rakun.gr (εφεξής η «Εταιρεία»), αποτελεί τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Η Εταιρεία, στα πλαίσια της άσκησης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της, προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τα οποία αφορούν φυσικά πρόσωπα για τα οποία προκύπτει ταυτοποίηση στοιχείων (όπως ενδεικτικά, τους πελάτες της Εταιρείας, τους προμηθευτές, τους μετόχους και επενδυτές της, ως και απλών χρηστών της ιστοσελίδας), σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) όπως ισχύει.

Για οποιαδήποτε απορία έχετε σχετικά με την παρούσα Δήλωση, μπορείτε να επικοινωνείτε με

την Εταιρεία και τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στα εξής στοιχεία επικοινωνίας:

Email:  contact@rakun.gr

Διεύθυνση: Αγίου Αλεξάνδρου, Καρτερός Ηρακλείου Κρήτης, ΤΚ 71601

Τηλέφωνο: 2810-381800

3.    Τι είναι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων;

Επεξεργασία θεωρείται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή (α. 2 Γ.Κ.Π.Δ.).

4.    Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς:

Κατά την ηλεκτρονική αγορά προϊόντων συλλέγουμε και διατηρούμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία των Πελατών για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για ζητήματα σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών μας. Συλλέγουμε μόνο όσα στοιχεία εσείς μας παρέχετε, όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, Α.Φ.Μ. κοκ. Για την την on line πληρωμή των προϊόντων μπορεί να απαιτηθούν από τον Πελάτη και τα στοιχεία πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης. Τα δεδομένα αυτά τα τηρούμε ανωνυμοποιημένα και ποτέ δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους. 

Στους Χρήστες που επισκέπτονται την ιστοσελίδα μας μπορεί υπό προϋποθέσεις να ζητηθεί να μας γνωστοποιήσουν προσωπικά τους δεδομένα (π.χ. το όνομα και το e-mail) προκειμένου να πραγματοποιήσουν εγγραφή και να δημιουργήσουν λογαριασμό χρήστη, να αποστείλουμε διαφημιστικό ή ενημερωτικό υλικό ή/και να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του δικτυακού μας τόπου μπορούν επίσης να συνδυαστούν με δεδομένα που παρέχονται σε άλλες περιπτώσεις, για παράδειγμα, όταν καλείτε τα τηλεφωνικά της κέντρα ή συμμετέχετε σε διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες. Τα προσωπικά δεδομένα που δίδονται στην Εταιρεία μας, σε αυτές τις περιπτώσεις, ενδέχεται να ενσωματωθούν σε υπάρχουσες βάσεις δεδομένων και να αποθηκευθούν, με σκοπό την απλοποίηση των συστημάτων διαχείρισης των δεδομένων σας.

5.    Δεδομένα που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα:

Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, η συσκευή σας μας παρέχει αυτόματα δεδομένα, ώστε να μπορούμε να εξυπηρετήσουμε και να προσαρμόσουμε την ανταπόκρισή μας σε εσάς. Ο τύπος πληροφοριών που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα περιλαμβάνει γενικά τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, όπως τη διεύθυνση IP ή άλλο αναγνωριστικό στοιχείο της συσκευής, τον τύπο συσκευής που χρησιμοποιείτε και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν πληροφορίες χρήσης και στατιστικά στοιχεία σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με την ιστοσελίδα. Επίσης μπορούν να περιλαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με τις διευθύνσεις URL των ιστοσελίδων που επισκεφτήκατε, τις αναφερόμενες σελίδες και τις σελίδες εξόδου (referring / exit pages), τις προβολές σελίδων, το χρόνο παραμονής σε μια σελίδα, τον αριθμό των κλικς, τον τύπο της πλατφόρμας, τα δεδομένα τοποθεσίας (εάν έχετε ενεργοποιήσει την πρόσβαση στην τοποθεσία σας) και άλλες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιήσατε την ιστοσελίδα. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται χρησιμοποιώντας Cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης. 

6.    Ποιά δεδομένα δεν συλλέγουμε;

Δεν συλλέγουμε, ούτε αποκτάμε πρόσβαση με κανέναν τρόπο σε ειδικές κατηγορίες («ευαίσθητων») προσωπικών δεδομένων ή δεδομένων που αφορούν ποινικές καταδίκες και αδικήματα των πελατών μας. Ο πελάτης έχει την υποχρέωση να απέχει από την παροχή τέτοιων δεδομένων, που αφορούν στο πρόσωπό του ή σε τρίτα υποκείμενα δεδομένων. Σε περίπτωση που κάποιος πελάτης προβεί σε σχετική παροχή τέτοιων δεδομένων στην ΒΑΣΙΛΑΚΗΣ ΑΕΒΕ, αυτά θα διαγράφονται μόλις υποπίπτουν στην αντίληψή μας. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη απέναντι σε πελάτες ή σε τρίτα μέρη για τυχόν παροχή ή/και επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων, που οφείλεται σε πράξεις ή παραλείψεις πελατών κατά παράβαση της παραπάνω υποχρέωσης τους.

7.    Για ποιόν σκοπό επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία μας παρέχετε με την είσοδό σας στην ιστοσελίδα, την συναλλαγή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τηλεφωνικά, ή με οποιοδήποτε άλλο μέσω α) για τους σκοπούς και τα πλαίσια της μεταξύ μας συναφθείσας σύμβασης πώλησης και προς εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, β) για τη συμμόρφωσή μας σε νόμιμη υποχρέωσή μας κατά το εθνικό ή ενωσιακό δίκαιο, γ) για τη άσκηση παντός νομίμου δικαιώματός μας, την προάσπιση των συμφερόντων μας και την επιδίωξη κάθε νόμιμης αξίωσής μας εναντίον σας, δ) στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την πρόληψη ή τη δίωξη της κατάχρησης ή άλλης παράνομης συμπεριφοράς στην ιστοσελίδα μας, ε) για την προώθηση, διαφήμιση και ενημέρωση των χρηστών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, εάν έχουν εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο της Εταιρείας (newsletter). 

8.    Σε ποιους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Κατά τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων επιδιώκουμε να διασφαλίσουμε το μεγαλύτερο δυνατό επίπεδο ασφαλείας. Τα δεδομένα σας μεταβιβάζονται στην Εταιρεία μας, η οποία παρέχει σε αυτά πρόσβαση στους υπαλλήλους και τους συνεργάτες μας, οι οποίοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό δικό μας. Οι συνεργάτες μας είναι φυσικά ή νομικά πρόσωπα οι οποίοι παρέχουν σε εμάς υπηρεσίες για να διευκολύνουν την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης και την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων. Τέτοιοι μπορεί να είναι:

- Μεταφορικές εταιρείες

- Συνεργαζόμενες τράπεζες και διακομιστές ηλεκτρονικών πληρωμών. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, δεν καταγράφουμε ούτε αποθηκεύουμε τις πληροφορίες πληρωμής κατά τη συναλλαγή αυτή, όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών ή λοιπά τραπεζικά ή άλλα στοιχεία. Εσείς παρέχετε αυτές τις πληροφορίες απευθείας στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών αποκλειστικά.

- Σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal, στην εταιρεία PayPal (Europe) S.àr.l. etCie, S.C.A., 22-24 BoulevardRoyal, L-2449 Luxembourg, αρ. εμπορικού μητρώου: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

Στους συνεργάτες μας παρέχονται μονάχα τα αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης προσωπικά δεδομένα των Πελατών μας. Οι παραλήπτες των προσωπικών σας δεδομένων δύνανται να βρίσκονται σε άλλη χώρα από αυτήν στην οποία πραγματοποιήθηκε η συλλογή, η νομοθεσία στην οποία μπορεί να μην παρέχει το ίδιο επίπεδο προστασίας. Καίτοι επιδιώκουμε την σύναψη των αναγκαίων συμβάσεων και συμφωνιών για την διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την επεξεργασία  της οποίας τυγχάνουν από τους συνεργάτες της και η οποία είναι σύμφωνη με τους δική τους πολιτική απορρήτου. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας και την συναλλαγή σας με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, παρέχετε στην Εταιρεία μας την άδεια να διαβιβάσει τα δεδομένα σας αυτά σε τρίτους οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες για εμάς.

9.    Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών της παρούσας πολιτικής απορρήτου (εκτός κι αν επιβάλλεται διαφορετικό διάστημα διατήρησης από την ισχύουσα νομοθεσία). Στο τέλος αυτού του διαστήματος τα δεδομένα σας θα διαγραφούν πλήρως.

10.  Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

α) Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε για τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων,

β) Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία από το την Εταιρεία και, εάν αυτό συμβαίνει, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε σύντομη, κατανοητή, διαφανή και εύκολα προσβάσιμη μορφή, 

γ) Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, 

δ) Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος, 

ε) Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τις δραστηριότητες επεξεργασίας μας μόνο σε συγκεκριμένους σκοπούς, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος, 

στ) Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή, καθώς και το δικαίωμα να διαβιβάζετε τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, 

ζ) Έχετε το δικαίωμα να μη λαμβάνονται αποφάσεις για τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.

11.  Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;

Για να ασκήσετε ή να ενημερωθείτε περαιτέρω για τα δικαιώματά σας και την παρούσα πολιτική απορρήτου μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου contact@rakun.gr ή στο τηλέφωνο 2810-381800. Για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας ώστε να διατηρήσουμε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών σας δύναται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ορισμένα στοιχεία της ταυτότητάς σας ή εάν έχετε εξουσιοδοτήσει τρίτον να ασκήσει για εσάς τα δικαιώματά σας την επίδειξη των νομιμοποιητικών του εγγράφων.

Εφόσον ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας και δεν ικανοποιηθεί, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr): Ταχυδρομική Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600, Fax: +30-210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: complaints@dpa.gr.

12.  Εφαρμοστέο δίκαιο

Σε κάθε περίπτωση η διαχείριση και η διατήρηση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4624/2019 για την προστασία προσωπικών δεδομένων σε συμμόρφωση με τον κανονισμό 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων), όπως αυτά εκάστοτε ισχύουν αλλά και κάθε άλλης σχετικής νομοθετικής διάταξης ή κανονισμού για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα καθώς επίσης και των κείμενων νομοθετικών και κανονιστικών διατάξεων για το ηλεκτρονικό εμπόριο (e- commerce) και την προστασία των δικαιωμάτων του καταναλωτή. 

Πολιτική Cookies

1.    Τι είναι τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά κομμάτια πληροφορίας (αρχεία), με τη μορφή απλού κειμένου, που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας (ή σε άλλες συσκευές με πρόσβαση στο διαδίκτυο, όπως ένα smartphone ή tablet) όταν επισκέπτεστε διάφορες σελίδες στο διαδίκτυο. Τα Cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες οι οποίες μπορούν να επιτρέψουν την πρόσβαση τρίτου στα αρχεία του υπολογιστή σας, ή στην επικοινωνία του μαζί σας. Δεν αποθηκεύουν στοιχεία επικοινωνίας, διευθύνσεις email ή αριθμούς τηλεφώνου. Αντίθετα μπορεί να περιέχουν πληροφορίες όπως τις ιστοσελίδες που επισκέφτηκε ο Χρήστης. Τα Cookies δεν προκαλούν κάποια βλάβη στον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή, αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτόν. Είναι εντελώς ακίνδυνα. Η τεχνολογία των cookies μας βοηθά να παράσχουμε υλικό που ταιριάζει στα ενδιαφέροντα του Χρήστη.  Χωρίς αυτά, οι προσωπικές σας προτιμήσεις θα ήταν αδύνατον να αποθηκευτούν και κάθε φορά που θα μπαίνατε σε μία ιστοσελίδα, θα ήταν σαν να μπαίνατε για πρώτη φορά. Τα cookies ακόμη μας βοηθούν να βλέπουμε την απόδοση και την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας. H ιστοσελίδα μας, όπως και κάθε άλλη ιστοσελίδα, για τη λειτουργία της χρησιμοποιεί Cookies.

2.    Ποιά Cookies χρησιμοποιούμε;

Αναγκαία Cookies:

Τα απολύτως απαραίτητα Cookies για την ορθή λειτουργία του διαδικτυακού μας τόπου και τα οποία μας επιτρέπουν τη χρήση του (cookies καλαθιού αγοράς κλπ). Δίχως αυτά δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε αποτελεσματικά τις υπηρεσίες μας.

Cookies Λειτουργικότητας:

Επιτρέπουν στην ιστοσελίδα μας να θυμάται τις επιλογές του Χρήστη ώστε να παρέχει προσωποποιημένες λειτουργίες (όνομα χρήστη, επιλογές γλώσσας κλπ).

Cookies Επιδόσεων:

Πρόκειται για τα cookies που αξιοποιούν τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, (για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφαλμάτων από ιστοσελίδες). Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για στατιστικούς λόγους και για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.

Cookies Εμπορικής Προώθησης:

Τα Cookies αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης. Χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου το οποίο ταιριάζει περισσότερο στα ενδιαφέροντα και τις αναζητήσεις σας.

3.    Τι συμβαίνει εάν δεν θέλετε Cookies;

Εάν δεν θέλετε cookies, μπορείτε να ρυθμίσετε τον υπολογιστή σας έτσι ώστε να σας προειδοποιεί κάθε φορά που ένα cookie αποστέλλεται σε αυτόν ή να απενεργοποιήσετε τη λήψη όλων των cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας στο διαδίκτυο («Ελέγξτε το μενού Help/Βοήθεια» του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε για να μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε ή να ενημερώσετε σωστά τις ρυθμίσεις σχετικά με τα cookies). Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα Cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή σας  κατά τρόπο που να μην επιτρέπει την εγκατάσταση cookies. Η απόρριψη των Cookies μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά σας να χρησιμοποιήσετε κάποιο από τα προϊόντα/υπηρεσίες στην ιστοσελίδα μας.

Για περισσότερες πληροφορίες για τα Cookies μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα aboutcookies.gr.